Communiquez régulièrement avec la personne en deuil, en restant à l’écoute de ses besoins. N’essayez pas de présumer de ce qu’elle vit. Certaines personnes ont besoin de parler, d’évacuer leurs émotions, de demander conseil, et d’autres préfèrent laisser leur deuil à la maison. Restez disponible pour votre collègue, sans imposer votre présence.
La « théorie des anneaux » illustre bien la meilleure façon d’apporter son soutien à une personne en deuil:
Le cercle au centre représente la personne concernée. Les anneaux successifs qui l’entourent représentent les personnes de son entourage, des plus proches aux plus éloignées, soit dans cet ordre : la personne en deuil au centre, puis sa conjointe ou son conjoint et ses enfants, puis ses amies et amis intimes, puis ses collègues, etc. La règle est simple : quand vous parlez à une personne qui se trouve plus près du centre que vous, votre rôle est de l’écouter et de lui apporter du réconfort. Si vous sentez le besoin d’exprimer vos propres émotions par rapport à la situation, adressez-vous à une personne plus éloignée que vous du centre. La règle s’applique non seulement au deuil, mais aussi à toutes sortes de situations, comme une maladie ou un grave problème.
La collégialité désigne une culture d’entraide entre collègues. Par exemple, une personne assume une partie des tâches d’une autre (elle prend le relais) dans une situation difficile, sachant qu’elle pourra compter elle aussi sur l’aide de ses collègues au besoin.
Il est important d’informer la personne en deuil qu’elle peut obtenir des services de counseling par l’intermédiaire du Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) ou en recourant à la couverture prévue dans le régime de soins de santé complémentaire de McGill (qui rembourse les consultations chez des psychologues autorisés à hauteur de 80 %, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année).
Si vous le jugez approprié, vous pouvez assister aux obsèques ou à tout autre type de cérémonie pour apporter votre soutien à votre collègue, avec son accord. Vous pouvez aussi organiser une collecte pour lui offrir un panier bien-être.
Si la personne défunte est un membre du personnel ou une professeure ou un professeur émérite, vous pouvez demander au Secrétariat de mettre le drapeau en berne en son hommage.
