FAQs

R:Le forfait alimentaire illimité obligatoire offre aux étudiant.e.s des résidences un accès illimité aux salles à manger, sans aucune restriction quant à la fréquence d’entrée ou à ce qu’ils mangent. Il vous suffit de glisser votre carte étudiant de McGill à l’entrée de la salle à manger et de déguster nos plats à volonté.

R: Un éventail de stations de plats chauds et de libre-service, et tous les repas sont à consommer sur place. Nos menus quotidiens et hebdomadaires de délicieux repas cuisinés et fraîchement préparés sont proposés pour répondre aux besoins de notre population diversifiée. Ils comprennent des options végétaliennes, végétariennes et sans gluten.

R:Les menus du forfait alimentaire illimité portent une attention particulière aux principaux allergènes, et nous offrons aux étudiant.e.s qui ont besoin d’une attention particulière des options qui en tiennent compte.

R: Le forfait est obligatoire pour l’ensemble des étudiant.e.s des résidences du centre-ville qui vivent dans les résidences traditionnelles et hôtelières.

R: Non, vous n’avez pas la possibilité de vous retirer du forfait alimentaire obligatoire.

R:Nos salles à manger sont ouvertes à tous sur les campus, y compris les étudiant.e.s qui ne vivent pas en résidence, le personnel et les membres du corps professoral. Il suffit de payer un prix forfaitaire pour une visite unique, à volonté.

A:Le forfait alimentaire « Saver » est accepté dans tous les points de restauration sur les campus, y compris les salles à manger résidentielles à volonté. Consultez la carte pour obtenir la liste complète.

R: Tous les dollars inutilisés expirent à la fin de chaque trimestre et ne sont pas remboursables.

R: Si vous n’avez plus de fonds, il vous suffit de recharger votre carte sur le site sécurisé de oneCard..

R: oneCard est un compte polyvalent qui peut être ajouté à la carte étudiante de McGill ; ce compte permet aux étudiant.e.s d’accéder facilement à de nombreux services sur les campus, sans avoir à transporter de l’argent comptant ou des cartes de débit ou de crédit. Les achats portés à ce compte sont taxables dans tous les points de restauration du campus, au Magasin McGill Campus et aux machines distributrices.

A: Si vous êtes un.e étudiant.e de premier cycle dans une résidence du centre-ville avec le forfait alimentaire obligatoire, votre compte oneCard est déjà activé avec 500 $ oneCard-Flex. Si vous n'avez pas le forfait alimentaire, votre oneCard est activée avec 600 $ oneCard-Flex. Ce montant initial, qui apparaîtra sur votre compte étudiant de septembre, n'est pas remboursable.

Si vous êtes un.e étudiant.e de premier cycle dans une résidence du campus Macdonald, votre compte oneCard est déjà activé avec 400 $. Ce montant initial apparaîtra sur votre compte étudiant de septembre.

Pour le reste de la population étudiante

Il est aussi possible d’activer votre compte par l’intermédiaire du site Web sécurisé de oneCard, avec un achat minimum de 25 $. Les paiements peuvent être effectués par Visa ou Mastercard.

1- Sur le site sécurisé oneCard portal site, the minimum buy-in is $25. Payments can be made by either Visa or MasterCard.

R: Voici la liste des endroits où vous pouvez utiliser votre neCard ::

• Au Magasin McGill Campus
• Dans les salles à manger résidentielles à volonté
• Aux points de vente au détail de McGill où la carte oneCard est acceptée (p. ex. Quesada, Starbucks, Dispatch, Vinh’s).
• Achetez des fruits et légumes frais au marché Mac Market.
• À noter : Les étudiant.e.s inscrit.e.s au forfait alimentaire « Saver » verront les dollars de leur carte oneCard déduits de leur compte à l’achat de certaines catégories d’aliments taxables. Ces catégories comprennent les boissons embouteillées, les croustilles, la crème glacée et les tablettes de chocolat lorsqu’elles sont achetées individuellement. Si ces articles taxables sont combinés et achetés avec tout autre produit alimentaire (à l’exception des quatre catégories taxables énumérées), ils deviennent alors exempts de taxe en vertu du forfait alimentaire « Saver ».

• Les étudiant.e.s en résidence inscrit.e.s au forfait alimentaire obligatoire. En plus de votre forfait alimentaire, vous avez automatiquement 500 $ oneCard-Flex sur votre compte oneCard que vous pouvez utiliser dans les machines distributeurs, au Magasin McGill Campus et dans les points de restauration sur les campus où la carte oneCard est honorée. Si vous n'avez pas le forfait alimentaire, votre oneCard-Flex est activée avec 600 $.
• Les étudiant.e.s qui vivent dans les résidences du campus Macdonald ont automatiquement 400 $ sur leur oneCard pour acheter de la nourriture dans les quatre salles à manger, les cafés des campus, les machines distributrices, au Magasin McGill Campus et auprès des autres partenaires participants.
• Étudiant.e.s inscrit.e.s au forfait alimentaire « Saver » En plus du forfait alimentaire exempt de taxe de 1 800 $, vous pouvez également activer votre compte oneCard pour l’utiliser au Magasin McGill Campus, dans certaines machines distributrices et dans les points de restauration sur les campus où la carte oneCard est honorée.
• Étudiant.e.s. de McGill qui ne vivent pas en résidence Les étudiant.e.s qui ne vivent pas dans les résidences de McGill peuvent également se procurer le compte oneCard. La oneCard leur donnera accès à tous les services mentionnés ci-dessus.

R: En tant qu’étudiant.e en résidence, vous pouvez utiliser votre oneCard pour acheter des aliments et des boissons dans les points de vente au détail de produits alimentaires sur les campus. Le forfait alimentaire obligatoire doit être utilisé dans les salles à manger résidentielles.

R: Oui! Avec votre numéro matricule de McGill, vos parents ou n’importe qui peuvent recharger votre oneCard en tout temps en ouvrant une session sur le site web sécurisé de oneCard. Les paiements peuvent être effectués avec les cartes de crédit Visa ou Mastercard.

Les parents n’ont pas accès à d’autres renseignements sur le compte oneCard (p. ex. solde, données d’utilisation).

R: Vous êtes responsable de toutes les transactions effectuées avant la désactivation de la carte.

• Communiquez d’abord avec le Service de sécurité de McGill pour l’informer que vous avez perdu votre carte étudiant.
• Rendez-vous ensuite sur le site web de la oneCard pour désactiver votre forfait alimentaire et votre compte oneCard.
• Pour obtenir une nouvelle carte étudiant, rendez-vous au Point de service pendant les heures de bureau. Les fonds de votre forfait alimentaire et de votre oneCard seront transférés sur votre nouvelle carte d’étudiant et activés pour être utilisés immédiatement. Des frais de 25 $ (taxes incluses) s’appliquent à toutes les cartes de remplacement et seront portés à votre compte étudiant.

R: Pour obtenir une nouvelle carte étudiant, rendez-vous au Point de service pendant les heures de bureau. Les fonds de votre forfait alimentaire et de votre oneCard seront transférés sur votre nouvelle carte d’étudiant et activés pour être utilisés immédiatement. Des frais de 25 $ (taxes incluses) s’appliquent à toutes les cartes de remplacement et seront portés à votre compte étudiant.

Vous aurez besoin une pièce d’identité avec photo, délivrée par un gouvernement.

Il existe deux options :

1. Se rendre sur le site sécurisé de la carte oneCard, www.onecard.mcgill.ca
2. Consulter votre reçu imprimé après un achat.

R: Votre compte oneCard est actif pendant toute la durée de vos études à McGill. Les dollars sur la oneCard d’une valeur de 50 $ ou plus peuvent être remboursés une fois que vous quittez l’université, sauf dans les cas où le solde comprend des fonds promotionnels et les dollars oneCard-Flex. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec posteam.shhs [at] mcgill.ca

R: Pour toute question au sujet de oneCard, passez nous voir au Centre de services de logement étudiant et de restauration ou communiquez avec food.fds [at] mcgill.ca

Veuillez noter que la carte oneCard ne peut pas être utilisée pour acheter de l’alcool, des cigarettes, des billets de loterie, des cartes-cadeaux prépayées ou des remises en argent.

R: Oui. Des options alimentaires végétariennes et végétaliennes sont proposées dans toutes nos salles à manger résidentielles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page alimentation .

R: Veuillez consulter la page Allergies et préoccupations alimentaires.

R: Veuillez consulter la page Allergies et préoccupations alimentaires.

R: Veuillez consulter la page Allergies et préoccupations alimentaires.

 

A: Oui. Le café équitable est offert presque partout sur les campus. Pour en savoir plus sur l’engagement de McGill à l’égard de l’alimentation durable et éthique, veuillez consulter notre section alimentation durable..

R: Oui, en raison des règlements du ministère de la Santé.

A: Il est interdit de fumer dans les salles à manger ou les bâtiments de l’université. Veuillez noter que, au Québec, la loi interdit maintenant de fumer dans un rayon de 9 mètres (environ 30 pieds) de toute porte d’entrée d’un immeuble.

R: Non, les seuls animaux autorisés sont les chiens d’assistance.

R:Non, il n’est pas possible d’apporter des boissons alcoolisées dans les salles à manger de l’université ni d’en acheter dans le cadre d’un forfait alimentaire.

R: Veuillez consulter la page annulations.

R: Veuillez consulter la page annulations.

R: Votre forfait alimentaire résidentiel obligatoire sera transféré avec vous lorsque vous emménagerez dans une autre résidence associée au forfait alimentaire résidentiel obligatoire.

R: Chaque étudiant.e inscrit.e au forfait alimentaire se voit attribuer un compte dans notre programme informatique. Votre carte étudiant est encodée avec votre numéro de compte. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section Forfait alimentaire du site.

A: Les Services d’alimentation et de restauration de McGill, une unité autofinancée, ont le mandat d’atteindre le seuil de rentabilité à la fin de l’exercice. De plus, nous avons un modèle mixte, ce qui signifie que nous exploitons des unités autogérées ainsi que des unités gérées par un fournisseur de services alimentaires et que certains de nos points de vente au détail sont gérés par des locataires. Afin de couvrir nos dépenses et de garantir la viabilité de notre unité, nous fonctionnons comme un restaurant. Nos structures de prix et de coûts sont telles qu’environ 38 % sont affectés au coût des aliments ; d’autres coûts fixes et variables couvrent le reste.

R: Oui! Vous pouvez également consulter les menus quotidiens sur notre page Salles à manger ou sur notre compte Instagram.

R: Nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires! Pour les questions nécessitant une attention immédiate, veuillez communiquer avec le responsable ou le superviseur de la salle à manger.

Si vous préférez le faire en ligne, rendez-vous à la section commentaires de notre site Web. Les Services d’alimentation et de restauration de McGill accordent de l’importance à votre opinion, et vos suggestions sont les bienvenues.

R: Oui. Les services de restauration ainsi que les différents cafés sur les campus embauchent chaque trimestre des étudiant.e.s. Vous devez avoir une expérience de travail connexe pour que votre candidature soit prise en considération. Pour en savoir plus sur les postes offerts, adressez-vous à n’importe quel responsable des établissements alimentaires. Les possibilités d’emploi comprennent la caisse et la vérification, la production et le service alimentaires, la plonge ou les travaux généraux et l’entretien.