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Titre du projet
Programme de formation linguistique en anglais langue seconde visant l’amélioration de la compétence linguistique professionnelle en langue anglaise des intervenants francophones du réseau de la santé et des services sociaux à dessein de mieux desservir la clientèle d’expression anglaise de la Montérégie
Programme de formation linguistique en français langue seconde visant l’amélioration de la compétence linguistique professionnelle d’intervenants unilingues anglophones ou provenant des communautés culturelles appelés à interagir avec des intervenants francophones des ressources du milieu et de l’entourage des clients d’expression anglaise qu’ils desservent – Pavillon Foster
Agence
Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie
CSSS et partenaires
CSSS Vaudreuil-Soulanges, CSSS du Suroît, CSSS Richelieu-Yamaska, CSSS La Pommeraie, CSSS Pierre-Boucher, CSSS du Haut-Saint-Laurent, CSSS Haut-Richelieu-Rouville, CSSS de la Haute-Yamaska, CSSS Champlain, CSSS Jardins-Roussillon, Institut Nazareth et Louis-Braille, CRDI Montérégie-Est, Hôpital Charles-Lemoyne, Centre jeunesse de la Montérégie, Les Services de Réadaptation du Sud-Ouest et du Renfort, Centre Montérégien de Réadaptation, Pavillon Foster
Objectifs prioritaires
Une plus grande habileté de communication en langue anglaise dans les services identifiés ci-dessous permettra de:
Accueil :
Aussi, il est reconnu que le processus d’accueil premier contact va souvent engager le ton pour la suite de la chaîne des services et peut influencer la perception qu’a la clientèle-cible sur l’accessibilité des services qui leur sont offerts.
Santé : En addition aux objectifs décrits dans le processus d’accueil,
Social : En addition aux objectifs décrits dans le processus d’accueil,
Grâce au sentiment de confiance qu’ils auront acquis par une meilleure maîtrise de la langue anglaise, les intervenants pourront mieux intervenir en prévention, traitement ou soutien auprès de la clientèle d’expression anglaise. Par exemple, pour :
Accueil :
Il est reconnu qu’un processus d’accueil adéquat contribue à une perception plus réaliste de l’accessibilité et efficacité du système de santé québécois pour les usagers d’expression anglaise.
Santé :
Social :
Pavillon Foster
Social :
favoriser les ententes de services et communication avec les partenaires francophones appelés à intervenir; assurer un mode de communication adéquat et efficace avec tout le réseau constituant l’entourage de la personne à desservir; assurer la continuité des services.
Participer activement et adéquatement aux échanges professionnels et interdisciplinaires concernés pour l’élaboration du plan d’intervention; transmettre adéquatement les informations nécessaires; utiliser la terminologie professionnelle lors des mécanismes de liaison ou référence, lorsque requis.
Personnel visé
Accueil (81) Santé (162) Social (162) Pavillon Foster : Social (10)
Organisme de formation
Collège Champlain Saint-Lambert
Description des activités prévues
Analyse des besoins; test de classement; enseignement face-à-face; évaluation de la formation; attestation de la formation; soutien à l’apprentissage en dehors des cours; activités maintien des acquis (un trimestre)
Activités de maintien et de développement des acquis :
l’engagement régional établi vise à :
Pavillon Foster
Pour seulement un groupe, il sera potentiellement réalisable de planifier des activités de maintien des acquis de type conversation avec des personnes ou professionnels bénévoles d’expression française. Ce sera à évaluer ultérieurement.
Budget alloué
300 000 $