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Titre du projet
Programme de formation linguistique Mesure 1, année 2
Agence
Agence de la santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent
CSSS et partenaires
CSSS Rimouski-Neigette
Objectifs prioritaires
Développer et améliorer les habiletés et compétences des intervenants pour répondre aux besoins de la clientèle anglophone qui provient de notre territoire ou qui le fréquente. Accueillir les clients à leur arrivée; poser les bonnes questions; clarifier la compréhension des indications données; donner les directions ou directives; être en mesure d’offrir aux clients un soutien moral suite à l’annonce d’un diagnostic; être en mesure de bien décoder le désarroi des usagers afin d’intervenir convenablement lors d’une situation de crise.
Personnel visé
Accueil (11) Santé (19) Social (3)
Organisme de formation
Cégep de Rimouski
Description des activités prévues
Analyse des besoins; test de classement; enseignement face-à-face; évaluation de la formation; attestation de la formation; soutien à l’apprentissage en dehors des cours. Activités de maintien et de développement des acquis : midis (ou déjeuners) rencontre en anglais en compagnie de professeurs (activité ouverte également au personnel bilingue de l’établissement); suivis téléphoniques en dehors des heures de cours; privilégier les supports audiovisuels avec mise en contexte.
Budget alloué
30 000 $
