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Titre du projet
Formation en anglais, langue seconde
Agence
Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale
CSSS et partenaires
Centre hospitalier universitaire de Québec, Centre hospitalier Robert-Giffard, Hôpital Jeffery Hale, Saint-Brigid’s Home, Hôpital Laval
Objectifs prioritaires
Augmenter le nombre de ressources humaines capables de faciliter le cheminement de la personne d’expression anglaise dans le réseau, c’est-à-dire de l’accueillir, de clarifier avec elle ses besoins, de définir la réponse la plus appropriée et de l’orienter vers un service adéquat; améliorer la communication et la réponse aux besoins lors d’une intervention clinique. Habiliter le personnel
- au niveau de la compréhension des demandes d’aide de la clientèle d’expression anglaise,
- au niveau de la capacité de répondre aux demandes exprimées et
- au niveau d’établir une interaction avec la personne d’expression anglaise.
Personnel visé
Accueil (50)
Santé (240)
Social (13)
Organisme de formation
Université Laval
Description des activités prévues
Test de classement; enseignement face-à-face; évaluation de la formation; attestation de la formation; soutien à l’apprentissage en dehors des cours.
Activités de maintien et de développement des acquis :
service de TTS (Telephone Talking Service) à raison de 120 minutes par personne; séance de bavardage : groupes de 8 à 10 personnes de conversation dirigée (jeux de rôle); participation à des soirées de jeux, tels Early Birds, Canadianopoly, Quebec Monopoly, Canadian Trivia ou Eve’s Quest; soirées de visionnement et de discussions autour d’une émission télédiffusée telle Coronoration Street, Friends, Seinfeld, Lost, The Apprentice.
Budget alloué
78 491 $
