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Titre du projet
Formation langue anglaise, intervenants aux services de l’accueil et aux services généraux – CSSS du Lac-Témiscamingue et CSSS de la Vallée-de-l’Or (VO)
Formation pour le personnel du domaine social dans les organismes communautaires – CSSS VO
Formation pour le personnel des soins infirmiers – CSSS VO
Formation en langue seconde pour le personnel de l’accueil – CSSS Les Eskers de l’Abitibi (LEA)
Agence
Agence de la santé et des services sociaux de l’Abitibi-Témiscamingue
CSSS et partenaires
CSSS du Lac-Témiscamingue, CRDI Clair Foyer, CR La Maison, Centre Normand
CSSS VO – Accueil : aucun partenaire
CSSS VO – Social : Jeunesse action Val-d’Or inc., Maison d’hébergement pour femmes victimes de violence, Comité de prévention du suicide de Val-d’Or (organismes communautaires)
CSSS VO – Soins infirmiers : aucun partenaire
CSSS Les Eskers de l’Abitibi : aucun partenaire
Objectifs prioritaires
Faciliter l’accès aux services du CSSS du Lac-Témiscamingue pour la clientèle de langue anglaise, plus particulièrement la clientèle autochtone desservie par notre établissement.
Comprendre les besoins des clients; donner des informations claires et précises; dispenser des services plus rapidement : CSSS VO – Accueil.
Comprendre les cultures, les croyances et la langue; communiquer en anglais; accueillir et orienter les usagers; créer des liens avec les aidants, l’usager et la communauté : CSSS VO – Social.
Comprendre les cultures, les croyances et la langue; communiquer en anglais; établir une relation d’aide, créer des liens avec les aidants, l’usager et la communauté; enseigner les techniques d’autosoins : CSSS VO – Soins infirmiers.
Faciliter l’accueil, l’orientation et les échanges entre les usagers d’expression anglaise et le personnel appelé à leur répondre. Corriger les problèmes d’accès et de continuité aux services spécialisés en tenant compte des caractéristiques linguistiques : CSSS Les Eskers de l’Abitibi.
Personnel visé
Accueil (2) Santé (2) Social (1) : CSSS du Lac-Témiscamingue
Accueil (22) : CSSS VO
Social (8) : CSSS VO
Santé (20) : CSSS VO
Accueil (12) : CSSS LEA
Organisme de formation
CSSS Lac-Témiscamingue : Centre Frère-Moffet (commission scolaire)
CSSS VO – Accueil : École Parlons Anglais IARS (organisme privé d’enseignement)
CSSS VO – Social : École Parlons Anglais IARS (organisme privé d’enseignement)
CSSS VO – Soins infirmiers : Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue
CSSS LEA : Commission scolaire Harricana
Description des activités prévues
| CSSS VO – Accueil | CSSS VO – Social | CSSS VO – Soins inf. | CSSS LEA | |
| Analyse des besoins | x | x | x | x |
| Test de classement | x | x | x | x |
| Enseignement par téléphone | x | |||
| Enseignement par immersion | ||||
| Enseignement à distance | ||||
| Enseignement face à face | x | x | x | x |
| Évaluation de la formation | x | x | x | x |
| Attestation de la formation | x | x | x | x |
| Soutien à l’apprentissage en dehors des cours | x | x | x |
Activités de maintien et de développement des acquis :
écoute de la radio et de la télévision anglophones; lecture d’articles, de revues ou de journaux anglophones;
parrainage entre employés : CSSS VO – Accueil, CSSS VO – Social, CSSS VO – Soins infirmiers.
Inscrire au plan de développement des ressources humaines tout besoin de maintien et de développement des acquis.
Former des groupes de discussion qui se rencontreront régulièrement.
Budget alloué
60 000 $
